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关于支付 

 
在真旅网订购, 可以选择哪些支付方式? 返回页顶
在真旅网订购机票或酒店房间, 您可以方便地选择借记卡、信用卡或支付宝来实时支付。如有需要, 您也可以通过预先充值的现金帐户来支付 (须先注册为会员) 。在不久的将来, 我们会提供更多的支付方式选择。
请注意, 除了国际信用卡外, 大部分国内借记卡和信用卡需要开通网上支付功能, 而且有不同的限额。如果您的银行卡还未开通该功能, 请与您的发卡银行联系, 办理相关的开通手续。
 
使用国际信用卡, 真旅网不收手续费, 是真的吗? 返回页顶
是的, 不收取。使用国际信用卡在真旅网订购任何旅游产品, 与使用国内的借记卡、信用卡和支付宝一样, 一概不收手续费。
 
真旅网接受哪些国际信用卡和货币? 返回页顶
真旅网接受多种国际信用卡支付, 包括 Visa, MasterCard 及 American Express (美国运通卡) 。国际信用卡本身已开通网上支付功能, 而且没有支付限额 (以不超过可使用信用额为准) 。至于货币方面, 我们接受人民币、港元、台币、美元、日元及澳元; 如果您的国际信用卡所用货币不在上列, 我们建议您选择港元支付, 在结算时发卡银行会自动转换。
在真旅网使用国际信用卡, 不收手续费, 无论订购机票或酒店都十分方便, 特别是对在中国工作或旅游的外籍人士而言。 (如果您有外籍朋友, 不妨告诉他们。)
 
我的支付数据安全吗? 返回页顶
我们深切理解客户对网上交易安全的关注。真旅网是一个以先进技术构建的系统, 所有客户的在线支付数据均采用高强度的 AES 256位元加密技术处理, 然后直接传输至支付银行的系统或支付网关, 全程不经人手操作, 确保支付信息安全。在整个在线交易过程中, 真旅网是不会知悉或储存您的借记卡、信用卡或支付宝的任何资料的。
 
订购时为什么会出现 "支付失败" ? 返回页顶
在真旅网订购时, 如出现 "支付失败" 提示, 可能是以下原因所致:
1. 持卡人姓名输入有误。
2. 信用卡验证码或有效日期输入有误。
3. 订单的金额高于银行卡的每次支付限额或每日支付限额。
4. 信用卡或借记卡不支持网上交易。遇此情况, 请您联系您的发卡银行。

如您仍有其他疑问, 请参考 "常见问题" 其他部分, 或联系 24小时客服

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